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北京颐和园开启“智慧旅游”

admin 2013-11-21 来源:景观中国网
旅游能否更“智慧”?“智慧旅游”又能给旅游增加什么内容?作为北京首批22个“智慧旅游”景区试点之一的颐和园,已经实施智能游客统计、四季花讯实时更新、实景导览等多个项目
  旅游能否更“智慧”?“智慧旅游”又能给旅游增加什么内容?作为北京首批22个“智慧旅游”景区试点之一的颐和园,已经实施智能游客统计、四季花讯实时更新、实景导览等多个项目……

  今年“五一”小长假,颐和园共接待了游人32.7万人次,其中最多的一天4月30日13.8万人次,但整个园区秩序井然,没有大规模拥堵,这得益于智能游客统计系统。颐和园管理处影像信息中心常少辉介绍,“游客进入园区后,系统能自动识别并记录;等游客出园区时,系统也能自动识别,这样就能实时准确掌握园区内的客流量,随时根据客流做出引导调整。”

  颐和园管理处李昆说,“五一”小长假时,通过系统了解到园区有些景点游客流通速度慢,赶紧多开了几个检票口,并在玉澜堂、文昌阁、苏州街等处设置单行线,在关键地段增派人员疏导。颐和园同时也在微博上播报客流,让游客知情,选择错峰游园。“以前如果园区内哪个景点堵了,都靠工作人员逐级上报,然后再出对策,这个流程走完,可能一个半小时都过去了。有了智能统计系统,配合全园重点地段的实时监控影像,我们就可以随时处置问题,保证游客能安全舒适游园了。”李昆说。

  颐和园的数据库也“链接”上“智慧旅游”,过去单纯的内部管理,现在兼顾服务游客。比如数据库里的植物数据,如花草树木的位置、面积、花期等,现在都通过微博向游客播报,非常受欢迎。“我负责对外播报四季花讯,但颐和园的花卉太多了,小区域的花卉信息就不容易掌握。”李昆说,现在可以利用数据库的信息,我们就根据花讯设计赏花线路在网站和微博上公布,每过两三天就更新一次,具体什么地点有什么花,从公园哪个门进最方便,游客一目了然。

  以前景区的名贵古树、花卉都挂一个“身份简介”的牌子,牌子不大信息也必然有限。今后景区将给古树、庭院花卉编制二维码,游客用手机一扫,古树叫什么、什么品种,如何养护,以及花期何时、开花的照片等大量信息就能随时获得。

  实景导览系统也是颐和园“智慧旅游”的一大特色,可以360度全景展示园区。点开实景导览系统,整个颐和园呈现在电脑上,密密麻麻的小红点,是每个景点的标识,引导人深入了解。比如用鼠标点开“十七孔桥”标识,可以看到十七孔桥的图像,既有文字介绍,也有360度全景展示,伴着悠扬的背景音乐还可以有语音解读。即使到过颐和园,可未必有如此细腻的观察,所以游客们对实景导览兴趣盎然。
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