疫情后文旅行业的再生和发展——专访思朴设计文旅总监李扬女士

上期由思朴设计菁英设计大师李鸿分享了未来城市设计存在的更多可能性和多样性。本期我们将和思朴设计文旅总监李扬女士共同探讨在当前社会环境下文旅产业面临的困境和未来趋势。作为思朴设计的文旅总监，她深度参与到文旅项目的全生命周期塑造，准确把握旅游客群的核心诉求，致力于创建旅游度假产业4.0产品，在同质化竞争中寻求最大突破。

答：《周易》曰：天地相交，否极泰来。

如果直观从当前的行业数据的表象分析，疫情对文旅行业尤其是酒店会展业和餐饮娱乐业的打击是致命的。更严峻的问题是疫情有可能反复出现，何时行业能够回暖的信心和预期显得迷雾重重。

相较于整体的悲观，我个人认为疫情冰山之下，蕴藏着人们对拥有健康舒适生活的更强烈的渴望，被迫放慢的生活节奏让人们有机会思考更加健康、品质化的生活方式。中长期来看是对文旅行业的更高层级的推动，让文旅行业更加规范，安全有序的发展。就像2003年SARS之后改变了很多相关行业的规范，这次疫情会有更深远的影响。

借鉴发达地区的发展规律和我个人的从业经验，未来文旅发展有几个不同层面的趋势：

消费模式的转变：旅游消费常态化，近年来我国旅游人口、频次、收入持续保持10%以上高速增长，未来随着交通设施的便利，人均出游次数会不断增加，消费市场的需求总量还有很大增长空间。

经营模式的转变：旅游度假业将呈多元化的共生模式，仅靠门票收入的传统景区模式难以为继，需要通过资源整合，植入更多情景体验，走复合型发展之路。

旅游产品的转变：传统的旅游产品无法满足日益增长的游客娱乐休闲需求，从供给侧需要研发适应新消费诉求、注重文旅深度体验的创新产品。

文旅融合渐入佳境、旅游文创将迎来风口。目前，境内旅游购物收入仅占旅游总收入25%左右，远远低于国外旅游发达国家和地区40%~70%的占比，主要原因在于国内文旅衍生品质量还比较低，需要提升品质附加价值，因此旅游文创产品的经济发展空间巨大。

这些年文旅融合的概念炒的很火，但它不同于新兴的互联网行业，旅游度假本质上也还是传统行业，需要遵循行业的客观规律脚踏实地、一步一个脚印的去实践，才能塑造精品。需要大家通过不同的路径去探索文旅行业健康安全的盈利模式，而不是看到风口就盲目地追随过去。

在近几年众多以小镇为主的文旅项目中，成功的文旅项目寥若晨星。主要病症在于同质化，缺少核心灵魂，也就是人们为什么不远千里来到这里的理由。找到文旅项目的IP，才找到了钥匙。

中国文旅发展从有机增长到多元化的潜在需求，需要一个蜕变自我的涅磐过程，需要从客户需求出发，定制打磨适应新场景、新消费模式的文化旅游产品。旅游是一个变量，所有的一切都是跟着时间和社会的发展时时刻刻在变，旅游的消费习惯也在一直改变的，目前市场上大多数的旅游产品并没有及时跟上，还停留在低端同质化供给阶段，极度缺少质高价位合理的产品，可以比喻为“文旅界的小米”，尽快适时不断推出符合消费者新需求的产品，给很多成长型企业提供了绝佳的发展机遇。

思朴文旅作为思朴设计（SPD）的重要组成部分，致力于创建旅游度假产业4.0产品，通过情景式沉浸型文旅产品为不同的项目找到产品核心。

首先，思朴文旅以客户为导向从数据化产品需求出发，通过富有创意的产品、场景和特色环境的总体规划设计营造满足客群不断提升的旅游度假项目定位和功能布局，营造真实、丰富、引人入胜的旅游度假目的地。

其次，思朴文旅致力于全过程项目咨询和定制化设计打通旅游度假项目的产业链和价值链条的阻碍环节，引入战略性项目资源，提高项目整体的协同度、降低项目的时间成本和试错成本，降低潜在项目风险，实现最佳资源相互依存、相互激励的共生、多赢局面。

最后，思朴文旅致力于发现和创造令人感动的闪光点、直入人心的艺术科技紧密结合的景点设计、指导建设的景观环境设计和适宜的盈利模式和品牌营销战略咨询助力业主创建面向未来的成功项目典范。

^{溧阳茶文化综合体项目策划 | 茶博览研学}

^{溧阳茶文化综合体项目策划 | 茶文化舞台}

^{天津蓟县童话主题乐园 | 鸟瞰图}

^{天津蓟县童话主题乐园 | 动物友好互动模式}

^{天津蓟县童话主题乐园 | 入口娱乐区}

拿我们最近完成的神木（大柳塔）世界煤炭博览园项目为例，这是一个以煤炭为核心的文旅项目，项目组通过深挖“煤炭+”的产业集群把枯燥的煤炭产业以情景沉浸式的设计方式转变成以煤炭为主题的各种文旅项目。

项目策划以满足游客新体验需求为导向，打破原来文旅产业思考的边界，把“以人为本” 融入文旅体验的消费方式，构建形成一种场景、情景和意境，从而打造情景式沉浸型文旅产品。

我们认为文旅新场景是文旅融合创新发展的新动力，场景与体验经济密不可分，以文化创意为引领的情景式沉浸型文旅产品可以更好的满足新场景下的消费行为需求。

^{神木（大柳塔）世界煤炭博览园 | 鸟瞰图}

^{神木（大柳塔）世界煤炭博览园 | 地心自然科学博物馆}

^{神木（大柳塔）世界煤炭博览园 | 亲子主题赛道乐园}

数字化和智能化更像是给文旅行业的发展加上了一双翅膀，诗和远方未来可期。

首先是在文旅产品体验上，将智慧科技应用到文旅融合的场景之中，打造创新的文化产业服务场景，极大的拓展了文旅体验的方式，文旅体验多样化、互动化，在我们的文旅主题项目中，通过增加虚拟漫游、与博物馆交互互动等方式，激发游客兴趣、增强游客黏性，提升旅游品质。

其次，是在文旅项目的运营管理与渠道推广方面，打造精准的园区运维应用场景。通过智慧管理平台高效安全的完成旅游园区的运维管理，降低人工成本。

在战略上，在后工业时代，思朴文旅依靠丰富的文旅规划实践经验，从前端的全域旅游规划开始，到设计、施工，以及运营，做文旅全链条的战略布局。

在策略上，面对未来文旅的发展，我觉得要有一个大文旅的概念，要有一个小文创的策略，文旅要做大，文创要做小。思朴文旅会在两端重点发力，一端是思朴在文旅前端的顶层设计上，发挥策划与规划的优势，为文旅项目提出宏观构想和明确的战略方向，另一端是后端文创产品的研发，结合不同的文旅项目，研发文创产品，做规格小，流量大的文创产品。

“时光荏苒，不负韶华！”

设计行业从最开始的顶层策划规划到最后实施层面的施工图设计，是一个解决复杂问题的全周期过程，无论是设计院或者咨询机构的设计师，还是在解决实施层面的地产开发岗位，都对设计行业从业者的素质有比较高的要求。

作为这个行业多年的从业者我认为要保持一颗持续学习和创作的初心，不断更新自己的知识链条和专业能力，保持开放的心境，从各行各业吸取营养和经验，才能应对永不停歇的变化。此外，作为文旅行业的从业者我觉得还有一点特别重要，就是要热爱生活，享受创造美好生活环境的艰辛过程，从点滴、细微做起，涓涓奔涌的奋斗溪流，一定会汇成生命壮美的江海。

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